お
スタバにて
商品を渡す際に
スタッフがおしぼりに
サササッと書いてくれました
↓↓↓
お客様で混み合う状況の中で
それでも
実際そう待たされる感もなく
手書きのメッセージを
さりげなく書いて渡す
う〜ん
これ
できそうで
なかなかできないなぁ
いっぱいいっぱいな状況になっても
おかしくないにもかかわらず
このたしかなゆとり…
つくづく
時間は作り出すもの
段取りをしっかりやれば
このくらいの時間は確保でき
お客様満足への具体的なアクション
プラスアルファな接客を増やせるというもの
要は
気の持ちようかな
というわけで
つかの間
感心させられた次第です
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