ドンキ躍進の秘訣

先日読んだビジネス誌

月刊プレジデントに

ディスカウントストア

「ドン・キホーテ」

について書かれた記事があり

とても興味深く読みました

いやあ

それにしても

ドンキって

熾烈な争いを繰り広げている

小売り業界の中で

ひとり気を吐く感じで

元気ですよね〜

↓↓↓

店舗が潰れるたびに

そこに新たにドンキができるといった印象で

今ではパチンコホールも例外ではなく

ホール跡地に

ドンキが出店するケースは

全然珍しくない話ですね

ということで

上述の月刊プレジデントに掲載されていた記事を

以下、一部転載

↓↓↓

ドン・キホーテは

1989年の第1号店オープン以来

28期連続で増収増益を達成

現在、全国に約400店舗を展開するまでに成長

2020年には

売上高を1兆円

店舗数を500店舗まで増やす目標である、と

この増収増益は

積極的な出店攻勢が功を奏している結果ですが

ドンキの出店は

他の店舗が撤退した跡地を

再利用する“居抜き出店”が基本です

詳細は割愛しますが

大手小売業では通常

チェーンオペレーションを効率化するために

店舗業態を絞り込んで

売り場のレイアウトや棚割りまで

フォーマットが決まっていることが多い

対してドンキは

フォーマットがきっちり決まっておらず

ワンフロアでも多層階でも変形フロアでも

自由自在に出店してしまう

と

そうした定型にはまらなくても

しっかりとお店を成功させてしまうドンキの強さ

それは何より

圧倒的な集客力にあります

ではその集客を生む要因は何でしょう

ポイントは大きく4つ

①個店経営

②深夜営業

③スポット商品

④圧縮陳列

以下、説明

↓↓↓

①ドンキはチェーンストアでありながら

商品仕入れの権限を店長に委譲

個店経営を実践している

成果主義も徹底

売り場作りや品揃えは

店長の考えがダイレクトに反映され

店舗ごとに全く異なる

②大型店が手薄なナイトマーケットに強い

インバウンドの観光客に

“夜の遊び場”を提供する役割も果たしている

③アウトレットの服飾雑貨、賞味期限切れ寸前の食品など

タダ同然で仕入れた“スポット商品”を

叩き売りするのが得意

スポット商品は

全体の実に40％を占める

④そうした目玉商品を

所狭しと並べる“圧縮陳列”によって

商品選びに

宝探しのような楽しさを創出

…

とまあ

読めば読むほど

なるほどと納得ずくしで

いちいち理にかなっていますね

と

僕が最も得心した箇所は

利益面のくだり

通常

個店経営や圧縮陳列は手間がかかるので

店舗の運営コストは高いはずだが

ドンキの営業利益率は

近年5％台を堅持

大変良好な状態をキープしている

その要因として挙げられているのが

先ほど述べた

スポット商品の利益率の高さ

加えて

納入業者が積極的に店舗運営を

サポートしてくれる背景もある、と

どういうことかというと

いざという時に余剰商品を仕入れ

売り切ってくれるドンキを

サプライヤーも頼りにしているからで

まさに持ちつ持たれつ

WIN-WINの関係が構築された好例

と言えましょう

そして結論として

今後も躍進を続けるための最大のカギが

「人」

つまりは

高速出店を担う人材力にある、と

もとより個店経営は

高度な力量が要求されるため

それでなくても人材育成に時間がかかる

なので

近年

人手不足がますます深刻化する状況下で

いかに優秀なスタッフを確保できるか

そこが最大のキーポイントである

という形で締めくくられています

う〜ん

同じく店舗を構える身としては

ホント切実なテーマで

大きくても小さくても

どこも行き着くところは同じ

つまるところは

人ですね

というわけで

いやあ

何かと気づき満載でした

是非とも

ドンキの秘訣を参考にしたいですね