第86回アリーナ共生点検③
今月は2回に分けて実施です
本日
第86回目となる弊社環境整備点検
通称AKT活動が行われ
先週に引き続き
東エリアの6店舗を巡ってきました
と
それはそうと
本日はほとんどが入替当日の午後開店でして
まあ点検するには都合のいい日でしたが
集客的にはなかなかさびしかったですね
ということで
順次
まずは
古ヶ場店
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風除室内の告知物です
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カウンター周辺
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ポイント景品のリクエスト品取り揃え
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お
わが『ともいき農園』野菜の直売会のご案内
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ホール内の様子
バックヤードにて
社内接客向上のための取り組み
AST活動の強化ポイントなどを共有
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効率化のための取り組み一覧を掲示
[ホール]
・カウンター保管だった延長札をJC横に作成した事例
[バックヤード]
・入替作業時に剥がす封印シールの置き場を確保した事例
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こちら写真での改善事例も掲示
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さてお次は
丸ヶ崎店
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「まるあり便り」更新です
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カウンター周辺
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お
メダルカウンターかわいいですね
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充実の景品コーナー
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中央通路内
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バックヤードにて
AKT活動の目標、課題、結果共有ほか
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効率化の取り組みも充実です
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会員申し込みの打ち込み作業改善の事例
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持ち玉券や回収物をスムーズに処理する事例
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これらは
例えばこちらの
考案中の欄のフォーマットの中で検討が重ねられ実施に至ってます
いいですね
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改善済みの事例も増えていってます
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社内接客調査の目標や課題、結果も共有されています
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なるほど〜
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そして
上尾店
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中央通路内
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スロットコーナーから見た通路内
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カウンター周辺
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スタッフ休憩室にて
おや
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社内で作成した接客マニュアル動画を放映
実践のためのチェック表も用意
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AKT活動の目標や課題、結果共有
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AST活動もしかり
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また効率化の取り組みとして
販促物の保管場所の見える化などが事例として上がっています
というわけで
さあ
充実のAKT活動報告は
まだ続きます
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