第22回アリーナ共生点検②

前回に引き続き


第22回AKT活動報告です


平塚店

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ドアが開いて


これまたビックリ

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さらに風除室から中へ


Yさんお出迎え～

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もうすぐですね

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店内はお祭りムード満点

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景品コーナーの品揃えが一新


「駄菓子ありひら堂」

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これは面白い

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さらにバックヤードでは


おっと


出入口がすごいことに…

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H店長はじめ自慢の当店スタッフたちが


文字通り臨戦体制に入ってましたね

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出入口やスタッフ休憩室に掲示

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顔の筋肉がほぐれますね


景品倉庫では


チョコレートが溶けない状態を基準に


室温設定しています

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と


駐車場にて


栃木餃子の屋台が…

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思わず頂きました～

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さあ


お次は丸ヶ崎店

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相変わらず所狭しと…

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手書きの機種案内がいいですね

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景品コーナーもひと工夫

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トイレがこれまたすごい

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反転された鏡文字が面白いですね

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そして最後に本店

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おや


これはすごい

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なんとドライアイスです

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本店は


ただ今ちょっとクーラーの調子が悪く


お客様に大変ご迷惑をおかけしていまして…


近々修復するまで


なんとか皆で工夫を凝らしている最中です

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肩揉みレディによるサービス

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おっと面白いですね

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スタッフ休憩室で発見

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これは作業内容の棚卸しと


各作業時間の見える化です

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なるほどですね


担当に振り分けても


時間が読めて共有も図りやすい

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というわけで


いやあ


毎度毎度


スタッフの皆さん


思わぬ創意工夫を発揮していただいて


本当にビックリです


ただ


このAKT活動も


そろそろ2年を経過することになりますが


この間を通して


弊社の課題も鮮明になってきたかなと


思っています


その最たる課題は


一言でいうと


接客力、伝達力といったところでしょうか


今後


AKT活動のスタイルも


そうした課題改善に向けた形に


シフトしていきたいと思っています


と


まだまだやること盛りだくさんですが


いずれにしましても


まずは


今回もスタッフの皆さん


本当にご苦労様でした


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